Microsoft est souvent vilipendé pour les contraintes qu'il met sur les utilisateurs de ces produits. Mais, avec ces outils, certaines entreprises sont capables de s'infliger des peines inattendues. Voici deux exemples vécus récemment dans mon travail.
Lors d'une migration vers Windows XP, l'équipe informatique d'une grande entreprise a cru bon d'insérer une boîte de dialogue qui rappelle que "l'utilisation du PC est réservée à un usage professionnel, etc." sur une page entière. Anodin en apparence. Mais les PC de cette entreprise ont depuis toujours été rassemblés dans un domaine Windows ce qui fait que l'authentification sur le réseau est lente. Les utilisateurs ont pris l'habitude de taper leur mot de passe puis d'aller prendre un café, discuter avec leur collègue... Maintenant, après avoir saisi votre mot de passe, il faut attendre une dizaine de secondes que la fameuse boîte de dialogue apparaisse et que le PC termine sa connexion. Si vous oubliez, vous avez la surprise en revenant avec votre café à la main de voir votre PC qui attend que vous cliquiez sur ce seul bouton OK.
Faisons un calcul de coin de table. 10s perdues par 3000 personnes, soit plus de 8h. L'entreprise emploie un équivalent temps plein à attendre une boîte de dialogue OK !
Autre exemple d'un gestionnaire de parc velléitaire. Pour limiter le variantes de configuration, les PC d'une autre entreprise sont tous verrouillés sur une résolution VGA (640×480), celle de mon premier PC acheté en 1989. Pour une salle de supervision, une commande est passée pour un écran de 21 pouces. Devinez en quelle résolution nous l'avons trouvé ?
Il y a quelques années, avoir accès à Internet à haut débit et sans fil était un luxe réservé aux férus d'informatique en entreprise. Après avoir essuyé les plâtres sur le réseau de ma société, ce n'est pas sans quelques craintes que je me suis lancé dans la couverte WiFi de mon appartement. La réalité a été idyllique.
La connexion ADSL via Free a été un rêve de simplicité :
Grâce à l'attribution automatique d'adresse, j'étais connecté à Internet, sans drivers à installer, sans mot de passe !
Idem pour le point d'accès WiFi 11g.
1. connecter le NetGear à la prise Ethernet
2. valider la connection au réseau sans fil sur le PC sous Windows XP.
Je suis bien sûr conscient que j'ai dû par la suite activer le cryptage WEP et que mon PC était préréglé de façon appropriée (PCCard déjà installé, DHCP activé). Mais les fournisseurs et opérateurs ont fait de gros progrès pour démocratiser leurs équipements et services.
En pleine polémique sur l'institution de brevets sur les logiciels en Europe, Maciej Ceglowski revient sur l'étrange obtination des frères Wright qui les conduira au rachat de leur entreprise par Curtiss et la mort.
A méditer.